Um dich auf der 2EM-Plattform anzumelden, benötigst du lediglich eine E-Mail-Adresse und ein Passwort. Um dich auf der Plattform 2EM anzumelden, benötigst du lediglich eine E-Mail-Adresse und ein Passwort. Die Erstellung eines Kontos ist sowohl für Vermieter als auch für Mieter völlig kostenlos!

Wenn du jedoch ein Fahrzeug mieten oder dein eigenes zur Verfügung stellen möchtest, empfehlen wir, dein Profil so vollständig wie möglich auszufüllen, um das Vertrauen der anderen Mitglieder zu gewinnen. Dazu gehört auch das Hinzufügen eines Profilbildes.

Du kannst deine persönlichen Informationen jederzeit aktualisieren, indem du einfach auf Profil bearbeiten gehst.

Dein Profil kann jederzeit bearbeitet werden, solange dies nicht die Einhaltung der Mietbedingungen für Fahrzeuge beeinträchtigt.

Sobald du dich für eine Aktion entscheidest, musst du einige Dokumente bereitstellen, um die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten:

Mieter:

• Führerschein (Vorder- und Rückseite)
• Ausweisdokument
• Wohnsitznachweis (nicht älter als 3 Monate)

Vermieter:

• Fahrzeugschein
• Private Haftpflichtversicherung
• Versicherungsvertrag (nur, wenn das Fahrzeug durch eine gewerbliche Versicherung abgedeckt ist)

Alle Mieterprofile werden von unserem technischen Team überprüft, bevor eine Buchungsanfrage gestellt werden kann.

Dies gibt den Fahrzeugbesitzern Sicherheit, da sie wissen, dass jedes Nutzerprofil validiert wurde.

Die Prüfung dauert maximal 24 Stunden. Sollte dein Profil nicht genehmigt werden können, erhältst du automatisch eine Nachricht mit der Begründung.

Im Allgemeinen beträgt das Mindestalter für die Anmietung eines Fahrzeugs bei 2EM 18 Jahre, es sei denn, der Vermieter legt besondere Bedingungen fest oder es handelt sich um bestimmte Fahrzeugkategorien.

PS: 2EM kann eine Mietanfrage auch ablehnen, wenn das Profil nicht ausreichend Erfahrung zu haben scheint oder aus anderen Gründen, ohne dafür eine Erklärung abgeben zu müssen.

Sobald dein Konto als Vermieter erstellt ist, ist das Erstellen einer Fahrzeuganzeige kostenlos und kann sehr einfach und schnell unter Meine Fahrzeuge > Auto anbieten erfolgen.

Fülle das Formular Schritt für Schritt mit allen erforderlichen Informationen aus, und deine Anzeige wird in nur 5 Minuten online geschaltet!

Um deine Anzeigen zu überprüfen, zu bearbeiten, zu deaktivieren/reaktivieren oder zu löschen, gehe zu Meine Fahrzeuge > Fahrzeuge verwalten.
Du kannst den Verfügbarkeitskalender jedes Fahrzeugs in seiner Anzeige verwalten.

Wir empfehlen, deine Anzeigen nur zu löschen, wenn du die betreffenden Fahrzeuge verkauft hast. Wenn du eine Pause einlegen möchtest, deaktiviere sie einfach – so kannst du sie jederzeit mit einem Klick reaktivieren!

PS: Es gibt keine Begrenzung hinsichtlich der Anzahl der Fahrzeuge, die du vermieten kannst!

So löschst du dein Konto:

• Melde dich an und klicke oben rechts auf dein Profilbild.
• Wähle im Dropdown-Menü Mein Konto > Kontoeinstellungen.
• Ganz unten auf der Seite klicke auf die Schaltfläche „Mein Konto löschen“.

Achtung: Die Löschung deines Kontos ist endgültig. Alle deine Miet- und Fahrzeugdaten gehen dabei verloren.

Möchtest du lediglich weniger E-Mails von 2EM erhalten, kannst du deine Benachrichtigungen anpassen.

Derzeit sind unsere Website und unsere App in Französisch und Deutsch verfügbar.

Du kannst die Sprache über das Auswahlmenü oben oder unten auf jeder Seite ändern. Wenn eine von dir gewünschte Sprache nicht verfügbar ist, lass es uns wissen!

Um die Sprache der Kommunikation mit unserem System (E-Mails, SMS, Push-Benachrichtigungen) zu ändern, gehe zu Mein Konto > Meine Einstellungen.

Das System basiert auf drei Badges: Gold, Silber und Bronze. Diese Auszeichnungen spiegeln deine Antworten auf Buchungsanfragen wider und passen sich in Echtzeit an, je nach deinen Reaktionen.

Jedes Mal, wenn du eine Buchungsanfrage annimmst, steigst du in der Badge-Rangliste auf. Umgekehrt wirst du „abgestuft“, wenn du eine Anfrage ablehnst, nicht beantwortest oder eine Buchung nach der Annahme stornierst.

Welche Vorteile bieten diese Badges?

Diese Badges sind nicht nur Symbole: Sie dienen auch als Qualitätskriterium für Mieter und stärken deren Vertrauen bei der Fahrzeugwahl. Gold-Badges beispielsweise erhalten eine bessere Sichtbarkeit und werden in den Suchergebnissen hervorgehoben!

Darüber hinaus bieten sie finanzielle Vorteile: Je besser dein Badge, desto geringer ist die Provision, die wir von den Buchungen einbehalten, und desto höher ist dein eigener Verdienst:

• Bronze-Badge 🥇: Wir berechnen 25 % des Buchungspreises.
• Silber-Badge 🥈: Die Provision wird auf 22 % reduziert.
• Gold-Badge 🥉: Wir berechnen nur 19 % pro Buchung.

Um jede Änderung deines Badges zu verfolgen, kannst du diese jederzeit auf deiner Profilseite einsehen. Wir empfehlen dir, diesen Bereich im Auge zu behalten, um deine Fortschritte zu verfolgen.

Bewertungen spielen eine zentrale Rolle bei 2EM, egal ob du Mieter oder Fahrzeugbesitzer bist. Sie gewährleisten Zuverlässigkeit und Transparenz und tragen dazu bei, eine starke und respektvolle Gemeinschaft aufzubauen.

Am Ende der Miete erhältst du eine E-Mail, in der du über einen Link eine Bewertung für das Mitglied abgeben kannst, bei dem du das Fahrzeug gemietet hast.

Du kannst auch deine Erfahrung bewerten, indem du dich in dein 2EM-Konto einloggst, unter Meine Buchungen > Vergangene Buchungen gehst und auf "Diese Erfahrung bewerten" klickst.

Folgende Aspekte kannst du bewerten:

• Das Mitglied: Reaktionsfähigkeit, Verfügbarkeit, Kommunikation usw.
• Das Fahrzeug (für Mieter): Entspricht es der Anzeige, Ausstattung, allgemeiner Zustand usw.

Wichtig: Sobald dein Kommentar veröffentlicht ist, kann er nicht mehr bearbeitet werden. Bewertungen auf 2EM sollen ehrlich und transparent bleiben.

Beleidigende Kommentare werden entfernt, und der Verfasser riskiert einen Ausschluss von der Plattform.

Möchtest du weniger E-Mails von 2EM erhalten, klicke einfach auf "Abmelden" am Ende einer der erhaltenen Newsletter.

Alternativ kannst du im Profil unter Mein Konto > Meine Einstellungen das Kästchen "Newsletter abbestellen" aktivieren.

Hier kannst du auch deine bevorzugten Kommunikationskanäle für wichtige Mietinformationen verwalten (SMS/E-Mail/Push-Benachrichtigungen).

Bitte beachte, dass du nicht alle Benachrichtigungen deaktivieren kannst, da diese für den Betrieb unserer Plattform erforderlich sind.

Damit ein Fahrzeug auf unserer Plattform akzeptiert wird, muss es:

• Ein Personenkraftwagen, ein Lieferfahrzeug oder ein Campervan sein.
• In der Schweiz oder in Liechtenstein zugelassen und stationiert sein.
• Zum Zeitpunkt der Vermietung eine gültige technische Prüfung und Wartung haben.
• Eine Haftpflichtversicherung besitzen.

Derjenige, der die Anzeige einfügt, muss der Eigentümer des betreffenden Fahrzeugs sein oder über eine schriftliche, unterzeichnete Genehmigung des Eigentümers verfügen, um es auf 2EM zur Vermietung anzubieten.

Für Leasingfahrzeuge gibt es keine Versicherungsbeschränkungen. Es wird jedoch empfohlen, dass der Vermieter die Situation vorher mit seiner Leasinggesellschaft klärt und eine Genehmigung einholt.

Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind, ist er nicht durch unsere Versicherung abgedeckt, und alle Kosten im Schadensfall gehen zu ihren Lasten.

Darüber hinaus sind einige Fahrzeuge mit praktischem Zubehör wie Anhängerkupplungen oder Dachboxen ausgestattet. Wir empfehlen Vermietern, alle verfügbaren Zubehörteile in ihrer Anzeige anzugeben, und Mietern, bei ihrer Suche Filter zu verwenden, um diese spezielle Ausstattung zu finden.

Im Gegensatz zu anderen Mietdiensten, die eine breite Auswahl an Kategorien anbieten, haben wir unser Angebot auf zwei Fahrzeugtypen vereinfacht:

• Kategorie "Standard":

Diese Fahrzeuge eignen sich perfekt für deine Alltagsfahrten, Geschäftsreisen oder Wochenendausflüge. Sie sind für alle Fahrer zugänglich, unabhängig von Alter und Führerscheinjahren.

• Kategorie "Privilege":

Eine Auswahl an Premium-Fahrzeugen (mehr als 150 CHF pro Tag), die nur Fahrern ab 26 Jahren mit mindestens 3 Jahren Führerscheinerfahrung zur Verfügung stehen.

Zunächst müssen alle Fahrer, die im Vertrag aufgeführt werden sollen, vor der Anmietung anwesend sein und ihren Originalführerschein (keine Kopie) sowie einen gültigen Ausweis vorlegen, um in den Mietvertrag aufgenommen zu werden.

Bei ausländischen Führerscheinen können zusätzliche Unterlagen erforderlich sein.

Der Mieter muss anschliessend einen Wohnsitznachweis vorlegen (z. B. eine Rechnung mit seiner vollständigen Anschrift). Sie ist erforderlich, falls der Vermieter eine Geldstrafe erhält, die einen Mietzeitraum betrifft. In diesem Fall kann er sie problemlos an die Person weiterleiten, die sie tatsächlich bezahlen muss.

NB: Wenn diese Unterlagen nicht vorgelegt werden oder unvollständig sind, wird dem Vermieter empfohlen, einen zusätzlichen Fahrer abzulehnen oder eine Reservierung ganz zu stornieren, da sonst kein Versicherungsschutz besteht.

Fahrschüler sind nicht zugelassen.

Personen, die sich noch in der Fahrschulausbildung befinden und nur über einen Lernfahrausweis verfügen, können über unseren Service kein Fahrzeug mieten. Diese Regel stellt sicher, dass die gesetzlichen Verpflichtungen eingehalten werden und gewährleistet ein entspanntes Fahren für unsere gesamte Gemeinschaft.

Mieter mit einem ausländischen Führerschein können bei 2EM ein Fahrzeug der entsprechenden Kategorie mieten. In bestimmten Fällen müssen jedoch zu Beginn der Anmietung zusätzliche Unterlagen vorgelegt werden.

Wenn der Führerschein von einem Land des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ausgestellt wurde, ist er ohne zusätzliche Unterlagen gültig.

Wenn der Führerschein von einem Land ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ausgestellt wurde, muss der Mieter folgende Unterlagen vorlegen:

• Den gültigen Originalführerschein
• Einen gültigen internationalen Führerschein oder eine beglaubigte Übersetzung des Führerscheins (in Französisch, Deutsch, Englisch oder Italienisch) und
• Ein gültiges Visum oder eine gültige Aufenthaltsgenehmigung

Wenn der Mieter seit mehr als zwölf Monaten in der Schweiz lebt, muss er seinen ausländischen Führerschein bei der Strassenverkehrsbehörde seines Wohnkantons gegen einen Schweizer Führerschein umtauschen.

Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Eidgenossenschaft.

NB: Der ausländische Führerschein muss in jedem Fall gültig sein und es muss sich um das Original handeln.

Nicht akzeptiert werden daher:

• eine Bescheinigung über das Bestehen der Führerscheinprüfung oder
• eine Verlust- oder Diebstahlsanzeige für den Führerschein.

Unsere Hauptversicherung Baloise deckt nur Nutzer mit Wohnsitz in der Schweiz ab.

Bestimmte Fahrzeuge der Plattform, die bei anderen Versicherungsgesellschaften versichert sind, können auch von Touristen gemietet werden, die keinen Wohnsitz in der Schweiz haben.

Die betreffenden Fahrzeuge lassen sich mithilfe des entsprechenden Filters leicht in der Suche finden.