Der Betrag wird dem Mieter, der mehr als eine Woche vor Mietbeginn storniert, vollständig zurückerstattet.
Für andere Fristen gelten die beiden folgenden Fälle:
1. Stornierung weniger als eine Woche vor Mietbeginn:
Der Mieter erhält einen Geschenkgutschein in Höhe dieser 5 %, der innerhalb der nächsten 3 Monate für eine neue Anmietung eingelöst werden kann.
2. Stornierung weniger als zwei Tage vor Mietbeginn:
Der Mieter erhält einen Geschenkgutschein in Höhe dieser 20 %, den er innerhalb der nächsten 3 Monate für eine neue Anmietung einlösen kann.
Wenn der Vermieter die Anmietung nach der Annahme storniert, gilt diese Stornierung als abgelehnte Reservierung. Sein Eigentümer-Badge wird entsprechend angepasst und seine Einnahmen aus zukünftigen Anmietungen werden reduziert.
Der Mieter erhält natürlich eine vollständige Rückerstattung und bekommt ein ähnliches Fahrzeug angeboten, das zu denselben Terminen verfügbar ist, oder einen Aktionscode, der in den nächsten 3 Monaten auf unserer Plattform gültig ist.
Alle Rückerstattungen an Mieter erfolgen innerhalb von 7 bis 10 Werktagen.
Die Auszahlung der Gebühren für verspätete Stornierungen an die Vermieter erfolgt zu Beginn jedes Monats (Vergütung der Vermieter).
