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Was kann ich tun, wenn ich mich in mein Konto nicht einloggen kann ?

Stelle zunächst sicher, dass du die korrekte E-Mail-Adresse verwendest, um dich in 2EM einzuloggen (Du konntest dich zum Beispiel bereits in der Vergangenheit durch Facebook anmelden.) Überprüfe deine Postfächer und finde die Adresse, mit der du E-Mails von uns bekommen hast.

Wenn du dich immer noch nicht mit dieser E-Mail-Adresse einloggen kannst, setze dein Passwort zurück, indem du im Anmeldefenster auf Passwort vergessen klickst.
Öffne deine Mailbox (prüfe auch Spam- und unerwünschte E-Mails) und kopiere den gerade erhaltenen E-Mail-Bestätigungscode.
Gib ihn in das dafür vorgesehene Feld ein und definiere ein neues Passwort.
Jetzt kannst du dich mit deinem neuen Passwort auf der Webseite einloggen.

Wenn du trotz dieser Vorgehensweise immer noch blockiert bist, kontaktiere uns.

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