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Was ist bei einem Unfall zu tun ?

Im Falle von Schäden, die während der Mietzeit auftreten, werden Reparaturen durch die 2EM Versicherung abgedeckt. Je nach Fahrzustand des Fahrzeugs ist hier eine Erklärung, wie du vorgehen musst:

Das Fahrzeug befindet sich noch in fahrendem Zustand:

Der Mieter muss Basler unverzüglich über jeden Schaden informieren. Der Antrag kann schriftlich oder übers Internet mittels des Antragsformulars, der Basler-Applikation für Smartphones, telefonisch unter +41 800 809 809 oder +41 52 218 95 95 erfolgen. Melde einen Schaden an 2EM sowie den Vermieter und vervollständige die Schadenserklärung mit ihm am Ende der Vermietung. Wenn du für den Schaden verantwortlich bist oder wenn kein Dritter identifiziert wird (z.B. beschädigtes Auto auf einem Parkplatz), musst du die Versicherungsfranchise bezahlen.
Im Falle einer freundschaftlichen Vereinbarung mit dem Vermieter werden keine Kosten verrechnet. Auf der anderen Seite musst du einen Pauschalbetrag von CHF 50.- bezahlen, sobald 2EM für die Verwaltung eines Schadensfalls eingreift.

Das Fahrzeug kann nicht mehr fahren:

Kontaktiere die Basler-Pannenhilfe unter +41 800 809 809 oder +41 52 218 95 95, die für die Entstörung des Fahrzeugs verantwortlich ist. Wenn ein anderes Fahrzeug am Unfall beteiligt ist, musst du einen Unfallbericht abschließen, der die Verantwortung jedes Fahrers bei dem Unfall bestimmt. Unter der Rubrik 8 des Unfallberichts ist die Versicherungsvertragsnummer von 2EM 21.889.053 (nicht die Eintragung des Fahrzeugs) angegeben. Rufe den Vermieter an und kontaktiere 2EM so schnell als möglich.
Wir werden uns bei dir melden, damit du uns eine detaillierte Aussage über den Unfall gibst. Wenn du nicht für den Unfall verantwortlich bist, musst du nichts bezahlen. Wenn du haftbar bist, wird deine Franchise ins Spiel kommen und Verwaltungsgebühre werden verrechnet.

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