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Was soll ich bei Problemen bei der Bezahlung machen ?

Es sind mehrere Erklärungen möglich:

  • Deine Zahlungsmethode ist auf 2EM nicht erlaubt.
    Prüfe, ob du mit einer der akzeptierten Zahlungsmethoden bezahlen kannst.

  • Du hast deine Zahlungsinformationen nicht korrekt eingegeben.
    Vergewissere dich, dass die Kartennummer, das Ablaufdatum und der Sicherheitscode (auf der Rückseite der Karte) korrekt eingegeben wurden.

  • Deine Kreditkarte ist nicht mehr gültig.
    Konsultiere das Verfalldatum und überprüfe, ob die Karte nicht abgelaufen ist.

  • Du hast deine Zahlungsobergrenze erreicht.
    Kontaktiere deine Bank, um deine Grenze zu erhöhen.

  • 3-D Secure funktioniert nicht gut.
    3-D Secure wird von deiner Bank verwaltet. Vergewissere dich, dass deine Bank die Bestätigungs-SMS an die richtige Telefonnummer sendet. Wenn du Probleme beim Anzeigen mit dem 3-D Secure-Fenster hast oder deine Zahlung aufgrund von 3-D Secure fehlschlägt, wende dich direkt an deine Bank.

 

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