Stornierungsbedingungen

Der Betrag wird vollständig an den Mieter zurückerstattet, der mehr als eine Woche vor Mietbeginn storniert.

Für andere Fristen gelten die folgenden Szenarien:

• Stornierung weniger als eine Woche vor Mietbeginn:
  • Einbehaltener Betrag: 10 % des Gesamtmietpreises.
  • Aufteilung:
    • 5 % für den Vermieter.
    • 5 % für die Bearbeitungsgebühren von 2EM.
      
      Der Mieter erhält einen Gutschein im Wert dieser 10 %, der innerhalb der nächsten 6 Monate für eine neue Buchung verwendet werden kann.
      
      
• Stornierung weniger als zwei Tage vor Mietbeginn:
  • Einbehaltener Betrag: 50 % des Gesamtmietpreises.
  • Aufteilung:
    • 25 % für den Vermieter.
    • 25 % für die Bearbeitungsgebühren von 2EM.
      
      Der Mieter erhält einen Gutschein im Wert dieser 50 %, der innerhalb der nächsten 6 Monate für eine neue Buchung verwendet werden kann.
      
      
      

Wenn der Vermieter die Miete nach Annahme storniert, wird diese Stornierung als abgelehnte Buchung gezählt und wirkt sich negativ auf seine Akzeptanzrate aus. Sein Badge entwickelt sich entsprechend, was seine Einnahmen bei zukünftigen Buchungen reduzieren kann.

Für den Mieter wird der Betrag selbstverständlich vollständig erstattet, und unser Kundenservice bemüht sich, ein vergleichbares Fahrzeug für denselben Zeitraum zu finden.

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7 Werktagen.