Erfahrungsberichte unserer Mieter
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Brigitte - 04.06.2026
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Emanuele - 03.06.2026Der Vermieter war jederzeit schnell erreichbar, hilfsbereit und hat auf alle meine Anliegen reagiert. Auch nach dem Check-out stand er für Fragen zur Verfügung und hat E-Mails stets beantwortet. Beim Check-in gab es leider Schwierigkeiten, da das Fahrzeug in einer Tiefgarage stand, wo die Mobilfunkabdeckung sehr schlecht war. Dadurch wurde der digitale Check-in erschwert. Ansonsten war das Fahrzeug sehr komfortabel, sauber und für unsere Familie bestens geeignet.
Mit dem Kundenservice von 2EM war ich leider sehr unzufrieden. Telefonisch war die Kommunikation praktisch nur auf Französisch möglich, was die Klärung von Problemen erschwerte. Auf E-Mails erhielt ich oft keine oder erst sehr verspätete Antworten, sodass ich mehrfach nachfragen musste.
Besonders ärgerlich war eine Belastung von 20 CHF aufgrund einer Behauptung bezüglich der Tankanzeige. Diese Belastung war aus meiner Sicht nicht gerechtfertigt. Erst nachdem ich mehrfach Beweise eingereicht und mehrere E-Mails geschrieben hatte, wurde der Betrag wieder zurückerstattet. Ohne diese wiederholten Nachweise wäre die Angelegenheit offenbar nicht korrekt geprüft worden.
Zusätzlich war ich mit der Bearbeitung der Kautionsrückerstattung nicht zufrieden. Obwohl ich die Rückerstattung der 300 CHF Kaution fristgerecht beantragt habe, wurde die angegebene Bearbeitungsfrist nicht eingehalten. Ich musste mich erneut per E-Mail und telefonisch melden, um eine Rückmeldung zu erhalten. Die Kommunikation war insgesamt langsam und erforderte mehrere Nachfragen.
Fazit: Der Vermieter selbst verdient großes Lob für seine Erreichbarkeit, Hilfsbereitschaft und den guten Service. Das Fahrzeug war bequem und für unsere Familie sehr gut geeignet. Der Kundenservice von 2EM hingegen war enttäuschend und hat den ansonsten positiven Eindruck der Anmietung deutlich beeinträchtigt.
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Leo - 02.06.2026
Top Fahrzeug und sehr netter Vermieter!
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Simon - 01.06.2026
Auto war tiptop, vielen Dank :)
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Grzegorz - 31.05.2026Auto nagelneu, sehr sauber, problemlose Abholung mit der App, wenn ich Verbrauch an Benzin, nur zu empfehlen.
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Matthew - 30.05.2026
Sehr netter Kontakt. Hat mir geholfen, die Schlüsselbox aufzukriegen, als diese nicht klappte. Auto ist auch sehr bequem zum fahren und sehr sauber. Ich brauchte es für die Anhängerkupplung und hatte damit keine Probleme. Alles war perfekt.
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Anna - 27.05.2026Sehr unkomplizierte Vermietung und Übergabe.
Schnelle Antwort auf die Mietanfrage.
Das Auto war tiptop in Ordnung.
Gerne wieder.
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Simon-Matthias - 26.05.2026Alles sehr gut!
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Eva - 26.05.2026
Alles verlief unkompliziert, Kontaktierung mit schneller Antwort. Das Auto war sauber und zuverlässig. Ein Hinweis, dass der Parkplatz sehr eng ist (Fotos vorhanden, aber war mir so nicht klar), wäre hilfreich.
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Lennart - 26.05.2026Alles super geklappt! Gerne wieder
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Raphael - 25.05.2026Super Auto, einfache Übergabe, Zuverlässig!
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Stephan - 24.05.2026Auto tiptop und angenehm
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Ursula - 24.05.2026Hat alles super funktioniert- danke!
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Julio - 21.05.2026Sauberes Auto, voller Tank. Alles wie angegeben, gerne wieder🤝👍
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Lukas - 20.05.2026Hat alles bestens und unkompliziert geklappt, Danke!
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Christian - 19.05.2026Top
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Jürg - 19.05.2026Praktischer, sehr geräumiger Bus. Er hat schon einige Km auf dem Buckel, aber es hat alles funktioniert. Sehr gute, freundliche und unkomplizierte Kommunikation/Buchung. Kann ich gerne weiterempfehlen.
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Felix - 19.05.2026Alles top, Auto gepflegt und sauber, freundlicher Kontakt. Gerne wieder!
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Simon - 18.05.2026
Diese Auto war fast fabrikneu, sehr gute bedienung, ruhige Fahrt. Vermieter war nett, klar und aktiv beim Chat. Sehr empfehlenswert. Gerne wieder :)
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Marianne - 16.05.2026Meine 2. Anmietung bei 2EM war ebenfalls eine sehr gute Erfahrung. Auto funktioniert bis auf die welschen Radiosender (espace 2) tadellos, ist sauber und meine Fragen wurden von Yannick umgehend beantwortet, sehr hilfreich Dass sich der Parkplatz an der Degenstrasse befindet, wäre vielleicht noch ein Input für den Beschrieb. Herzlichen Dank Yannick, wir kommen wieder.
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Bernd - 16.05.2026Alles super geklappt, danke. Jederzeit wieder, sehr empfehlenswert.
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Yoftahe - 14.05.2026Top auto
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Tekleweyni - 11.05.2026Es war super unkompliziert und ein topmodernes Auto.
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Elena - 10.05.2026
Super Bus mit viel Platz. Hat alles reibungslos geklappt. Kann ich nur weiterempfehlen.
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Constantin - 08.05.2026Excellent experience from start to finish. Alex is punctual and friendly.
The car is awsome and in excellent shape. Take care of this baby!
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Lorenzo - 07.05.2026Alles hat perfekt funktioniert.
Die Kommunikation mit Yannick war immer schnell und unkompliziert.
Ich hatte überhaupt keine Probleme während der Reise und alles ist gut gelaufen.
Sehr empfehlenswert, gerne wieder.
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Sabrina - 04.05.2026Unkompliziert und schnelle Reaktion bei Fragen und Anliegen. Immer wieder gerne :)
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Sabine - 03.05.2026Altin ist super, freundlich, hilfsbereit, lösungsorientiert.
Sollte ich wieder ein grösseres Fahrzeug gebrauchen, werde ich Altin vorziehen.
Danke Altin!
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Samuel - 02.05.2026
Alles bestens!
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Aron - 29.04.2026Sehr unkompliziert und angehnem, das Auto ist super.
Sehr gerne bald wieder
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Viktor - 27.04.2026sehr schnell, sehr höflich, sehr gut.
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Jérôme - 26.04.2026Super unkomplizierte Vermietung und ein topmodernes Auto! Gerne wieder!
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Kevin - 26.04.2026Very nice and clean car.
Was a pleasure and will rent again 😊
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Margarete - 25.04.2026Alles tiptop. Daa Auto ist in einem super Zustand. Die Kommunikation mit Miguel war unkompliziert.
Miguel machte trotz seiner Abwesenheit die Übergabe möglich.
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Michel - 24.04.2026Cooler kleiner Kurfenkratzer. Ideal für kleine Ausfahrten. Er ist sehr sparsam und Manuel ist erreichbar, wenn Fragen zum Fahrzeug sind.
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David - 24.04.2026Unkompliziert, pünktlich und sehr angenehm. Sehr gerne wieder 👌🏽
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Arban - 23.04.2026
super
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Heidi - 22.04.2026Die Kommunikation hat hervorragend funktioniert.
Der Wagen stand pünktlich zur Verfügung und die Bedienung wurde sehr gut erklärt.
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Lionel - 20.04.2026
Muss man mal gefahren sein! Hat Spass gemacht, gerne wieder.
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Antoine - 13.04.2026Top auf jede Aspekte: tolles Auto, freundlicher Verkäufer, Abholtermin, Tips.. nur zu empfehlen!
Sehr guter Vermieter!